小家電行業(yè)如何以創(chuàng)新思維構(gòu)筑“護(hù)城河”？

原標(biāo)題：小家電行業(yè)如何以創(chuàng)新思維構(gòu)筑護(hù)城河？

作為我國外貿(mào)第一大省，今年以來，廣東的不少外貿(mào)企業(yè)以創(chuàng)新思維加快轉(zhuǎn)型步伐，新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式越來越多。轉(zhuǎn)型成效如何？其過程中又有哪些經(jīng)驗可供參考？近日，筆者走進(jìn)我國制造業(yè)重鎮(zhèn)——佛山順德找尋答案。

從小家電代工之王到國內(nèi)網(wǎng)紅爆款的孵化器，廣東新寶電器股份有限公司（以下簡稱新寶股份）的轉(zhuǎn)型之路堪稱傳奇。為了跳出小家電行業(yè)普遍存在的重營銷、輕研發(fā)怪圈，新寶股份早在十余年前就開始了自主創(chuàng)新方面的布局，近年來更是在研發(fā)投入上不斷加碼。

正如新寶股份總裁曾展暉所言，創(chuàng)新不一定會帶來爆款，但爆款一定是基于創(chuàng)新。

新寶股份展廳內(nèi)陳列著近年來推出的爆款產(chǎn)品（新寶電器供圖）

新物種是如何誕生的？

作為中國小家電行業(yè)的出口龍頭企業(yè)，新寶被譽(yù)為小家電隱形冠軍——全球每10個小家電產(chǎn)品就有1個由其制造。由起初的OEM（代工生產(chǎn)）到技術(shù)型的ODM（自主研發(fā)設(shè)計），再到發(fā)力自主品牌，創(chuàng)新能力成為新寶在不同時期構(gòu)建護(hù)城河的重要力量。

根據(jù)新寶對外披露的數(shù)據(jù)，2021年其投入研發(fā)費用4.42億元，同比上升12.26%；2022年上半年，新寶進(jìn)一步加大研發(fā)投入，達(dá)到2.27億元，同比增長18.4%。

新寶多款產(chǎn)品榮獲國際IF設(shè)計獎（新寶股份供圖）

由于研發(fā)投入增加，新品的推出頻次大幅提高，新的市場增長也隨之而來。曾展暉坦言，近兩年新寶的營收增長有相當(dāng)比重來自于新物種、新市場的開拓，新物種帶來的是增量市場，本來沒有的，只要去做，就會帶來新的增長。

如今，人們越來越關(guān)注居住環(huán)境的健康，而地毯、窗簾、沙發(fā)等布藝制品難以清洗。針對這一痛點，新寶旗下品牌東菱在今年6月推出主打高溫蒸洗的布藝清洗機(jī)，在沒有大規(guī)模推廣的情況下，一舉拿下了今年6·18期間天貓布藝清潔賽道的第三名，上市至今的日銷量穩(wěn)定在天貓和京東布藝清洗機(jī)類目TOP3的位置。

對需求的精準(zhǔn)捕捉，催生了場景重構(gòu)；對場景的聚焦重構(gòu)，又驅(qū)動了新物種的誕生。曾在2018年火出圈的摩飛多功能料理鍋，也遵循了同樣的底層邏輯。

可以說，這套創(chuàng)新組合拳為新寶及其旗下品牌注入了源源不斷的市場活力。

產(chǎn)品線的技術(shù)沉淀

從OEM（代工生產(chǎn)）起家，在外銷市場的拓展過程中，新寶深刻感受到創(chuàng)新及研發(fā)能力的重要性。

和絕大多數(shù)代工企業(yè)一樣，最開始新寶只需考慮如何從海外客戶那里拿到訂單，然后按照客戶提供的方案和要求生產(chǎn)。為了爭取訂單，代工廠往往只能壓低價格，新寶的出口利潤也一度被壓得很低。

新寶很快意識到，這并非長久之計。只有掌握技術(shù)，才能在與海外客戶的合作中提高話語權(quán)。于是，開始引入更多技術(shù)型人才，逐步構(gòu)建起企業(yè)的創(chuàng)新能力。

2009年，新寶在企業(yè)內(nèi)部提出創(chuàng)新產(chǎn)品，并著手搭建研究中心；2015年正式提出自主創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化研發(fā)團(tuán)隊的激勵和管理制度。

萬丈高樓更需穩(wěn)固地基，創(chuàng)新也需要堅實的底層基礎(chǔ)。在新寶看來，創(chuàng)新的底層建設(shè)有兩大維度：一是人才的引進(jìn)、培養(yǎng)，二是對產(chǎn)品線保持長期主義的定位，從而形成技術(shù)的積累與沉淀。

新寶電器不斷引入技術(shù)人才，在行業(yè)內(nèi)構(gòu)建創(chuàng)新壁壘（新寶電器供圖）

長期的產(chǎn)品線技術(shù)沉淀，讓新寶在與海外客戶的合作中贏得了更多的信任和話語權(quán)，業(yè)務(wù)量也大幅增長。據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計，十大類小家電出口量排名中，新寶股份在總量上連續(xù)多年保持第一，電熱水壺、攪拌器、滴液式咖啡機(jī)、多士爐、面包機(jī)等單品也多年居于榜首。

創(chuàng)新能力的提升除了帶來業(yè)務(wù)增長，更提振了信心和底氣，讓新寶在與海外客戶的溝通中挺直了腰板。據(jù)創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人透露，因為有技術(shù)沉淀，我們可以針對品牌的定位或需求給出不同的解決方案。

跨部門協(xié)同創(chuàng)新

截至目前，新寶已搭建起4級創(chuàng)新體系，分別為基礎(chǔ)研究、創(chuàng)新技術(shù)研究和應(yīng)用、高端技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用、通用技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用。

憑借這個4級體系，新寶的自主創(chuàng)新能力大為增強(qiáng)。如今，新寶的專利保有量達(dá)到4400多件，擁有超過2600名技術(shù)研發(fā)人員，被認(rèn)定為國家級工業(yè)設(shè)計中心及國家企業(yè)技術(shù)中心，每年有超過900項的創(chuàng)新產(chǎn)品誕生。

新寶獲得國家級工業(yè)設(shè)計中心國家企業(yè)技術(shù)中心等權(quán)威認(rèn)定（新寶電器供圖）

值得一提的是，創(chuàng)新并非技術(shù)人員的閉門造車，而是要與市場需求緊密聯(lián)結(jié)。為此，新寶建立了一套研發(fā)與市場的協(xié)同模式，推動研發(fā)部與市場部直接建立溝通窗口，打造企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新共同體。

新寶所有業(yè)務(wù)的起點是對用戶的研究與判斷，進(jìn)而以創(chuàng)新的手段和方法，對新的產(chǎn)品品類進(jìn)行開發(fā)。曾展暉表示。

據(jù)了解，新寶內(nèi)部的創(chuàng)新產(chǎn)品采用漏斗流程運作，分成概念及預(yù)研階段、技術(shù)研究階段、創(chuàng)新產(chǎn)品實現(xiàn)階段。在最早期的概念及預(yù)研階段，就已引入市場部人員參與評審，市場部認(rèn)同度越高的，研究項目就會越快被立項。

在引入市場評價的同時，新寶也對研發(fā)的包容性予以充分重視。只要研究項目立項，工程師就會得到一定的基礎(chǔ)激勵，而這個激勵與市場的反饋是沒關(guān)系的；在項目后期階段，技術(shù)人員在基礎(chǔ)激勵之上，還能獲得來自市場部分的收益激勵。

從代工起步到構(gòu)建自有品牌矩陣，并頻頻推出爆款產(chǎn)品，新寶日益完善的自主創(chuàng)新研發(fā)能力為自身的穩(wěn)健發(fā)展提供了有力支撐，也為家電行業(yè)發(fā)展注入了新的動能。（文/韋潔燕）返回搜狐，查看更多

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