“3.15”——選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內引起重視，推動保護消費者的活動。正如國際消費者聯盟組織主席羅達房·帕金所說：“每個國家的消費者組織應列入世界范圍的為消費者權利的保障而斗爭的行列。”當這種斗爭每天繼續下去的時候，我們在每年選擇一天，讓各方面都能聽到我們為消費者而發出的聲音，并且獲得為未來的任務而努力的精神動力。

在這一天，讓我們且將目光投向叉車市場，據中國工程機械工業協會工業車輛分會發布的最新《2021年國內外工業車輛市場概況》中顯示，“2021年綜合全球7家工業車輛協會數據，全世界叉車市場總銷售量達到1,969,410臺，亞洲市場總銷售量達到1,005,513臺，同比2020年分別增長24.44%和24.93%。其中，中國市場共銷售785,965臺(中國工業車輛分會統計結果為783,619臺)，同比2020年增長26.76%，并以占比亞洲市場總銷售量78.17%、占比世界市場39.91%的傲人之姿，繼續位列世界第一。”

叉車市場如火如荼的蓬勃發展，而比亞迪叉車作為新能源叉車領域的引領者，從創立之初就把從客戶的角度出發，保障消費者的合法權益，樹立良好的口碑與提升社會公信力，擺在了企業發展的重要位置。

在技術層面上，比亞迪叉車敢為人先，其鋰電叉車所搭載的比亞迪磷酸鐵鋰電池，使用過程中無重金屬污染、零排放，不存在內燃叉車的尾氣污染，也避開了傳統鉛酸電池叉車酸霧排放的問題，對人體和倉儲環境沒有任何影響。比亞迪叉車還擁有自主研發的BMS電源管理系統和先進的全交流電機，并配備高智能的電控系統，讓叉車的能耗降到最低，而其充電快速，動能強勁的特點，也在一定程度上為客戶節省了運營及維護成本，達到了高效低耗的綠色環保要求。除此之外，比亞迪叉車還可以滿足客戶的專屬定制化需求，如在造紙行業，加強車身防塵功能，避免紙屑卷入車底，提高車輛的通過性等，根據實際使用工況進行“量身定做”，也是比亞迪叉車的一大亮點。

在服務層面上，比亞迪叉車始終秉承客戶至上的服務理念，想客戶之所想、以客戶為中心，不斷改進和完善流程。可為客戶提供購車前的需求分析、選型建議，購車后的使用培訓、不定期回訪、上門服務等全面支持，同時，標準化管理的服務運營也確保了最為可靠與值得信賴的服務。此外，服務的對象不僅有最終客戶，還有渠道的伙伴，比亞迪叉車為其提供樣車、試用車等方面的支持，并在市場推廣方面提供相應支撐。服務好渠道的伙伴，也為服務好最終的客戶起到了促進作用。在售后服務方面，比亞迪叉車還提供超長質保服務，對操作過程產生的相關問題及時進行處理，并安排人員定期對車輛進行維護，這樣一站式的人性化服務，也使得客戶對比亞迪叉車更加買得放心、用得舒心。

購買與使用比亞迪叉車帶給消費者的不僅僅是驚喜與實惠，更是權益保障的體驗和收獲，從技術到服務的升華，從對車到對人的關懷，比亞迪叉車用行動印證了對客戶最初的承諾。雖然一年有365個日夜，但我們希望對消費者權益的保障上，“每一天都是3.15”!