“踐行初心，擔(dān)當(dāng)使命是偉大建黨精神的重要內(nèi)容，也是我不斷前進(jìn)的不竭動(dòng)力源泉。”這是柳工服務(wù)管理標(biāo)兵李磊的心里話，對(duì)待工作他始終充滿熱情，用一片赤誠(chéng)影響著周圍人。

柳工服務(wù)工程師

李磊，柳工無(wú)錫路面機(jī)械有限公司服務(wù)工程師。他堅(jiān)守在服務(wù)的崗位上已有17個(gè)春秋，作為一名黨員，一名服務(wù)人員，不斷用實(shí)際行動(dòng)踐行柳工使命：致力于為客戶提供卓越的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)。

17年來(lái)，他奔赴天南地北，與柳工一同成長(zhǎng)。長(zhǎng)期的服務(wù)生涯里，他深刻意識(shí)到：道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。服務(wù)工作就是再小的事情也要用心去做，即使是一顆螺絲釘也不能疏忽！

服務(wù)無(wú)小事

炎熱盛夏 主動(dòng)出擊

2019年，一位河南周口的客戶反饋他的攤鋪機(jī)出現(xiàn)了狀況。客戶對(duì)此非常著急，因?yàn)橥９ぞ鸵馕吨鴵p失。李磊連夜趕至周口，爭(zhēng)分奪秒搶修。

四十度的高溫下，李磊完成攤鋪機(jī)鏈輪箱的維修后早已汗如雨下。憑借過(guò)硬的技術(shù)，李磊完美地為客戶解決了問(wèn)題，客戶當(dāng)即表示以后柳工路機(jī)將會(huì)是他的購(gòu)買首選。

為客戶搶修設(shè)備

嚴(yán)寒刺骨 勇于作為

2020年12月，一位河南鄭州的客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到困難。得知消息后李磊立刻趕赴維修現(xiàn)場(chǎng)。

黃河沿岸的工地上，風(fēng)雪交加，冰冷刺骨，李師傅冒著雨雪搶修攤鋪機(jī)，躺在冰冷的地面達(dá)4個(gè)小時(shí)，雪水透過(guò)襯墊浸濕了他的棉衣。

前往厄瓜多爾支援

2021年，柳工計(jì)劃派遣一批服務(wù)人員前往厄瓜多爾支援，疫情當(dāng)前，李磊仍然主動(dòng)報(bào)名飛往國(guó)外支持工作。

服務(wù)崗位需要隨時(shí)待命，即使節(jié)假日也不能松懈。多年來(lái)，李磊能陪伴家人度過(guò)的節(jié)日少之又少，今年的春節(jié)李磊也沒(méi)能與家人團(tuán)聚，只能通過(guò)微信視頻和親人見(jiàn)面。2022年春節(jié)至今，李磊一直堅(jiān)守崗位，奔走在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，他也成為了柳工服務(wù)工程師心中的榜樣。

責(zé)任編輯：Jefon

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