精準施策，確保零部件采購

眾所周知，一臺發動機的生產組裝離不開各個零部件的供應到位。今年3月以來，多地疫情爆發，百力通多家零部件供應商的復工復產受到影響。

吸取之前零部件庫存不足的經驗教訓，百力通采購部門精準施策，預見性地準備了合理的安全庫存。同時，采購和供應商質量管控的同事親自上門拜訪多家供應商，實地考察，共同商討如何克服零部件供應緊張，確保及時供貨。

嚴格防疫，堅守安全生產

百力通重慶工廠肩負著多款發動機安全生產交付的重任。工廠嚴格遵守當地政府的防疫政策，對生產制造場所定時定期地做好消毒消殺的防疫工作。特別對于進口貨物，更是嚴格按照防疫要求進行核酸檢測，等到核酸結果陰性后，再次消殺，才能投入裝配使用。所有員工和供應商相關人員都必須核驗了“雙碼”才能進入工廠。

百力通始終把員工安全放在第一位，安全意識和良好的工作習慣已經融入到全體員工的日常工作中。只有安全可靠的生產環境才能讓員工更專注、高效地投入到緊張的生產中，讓發動機產品保質保量地交付。

逆行復工，助力如期發貨

在這場與時間、與疫情的賽跑中，百力通青浦倉庫員工在上海疫情封控期間，逆行復工。在確保自身防疫到位的前提下，想客戶所想，急客戶所急，加班加點地為全國各地的客戶發貨。

在各地都勸返上海貨車的情況下，百力通物流部門的同事更是通過多種渠道聯系安排車輛，尋找中轉倉庫，力爭確保客戶訂單的及時交付。

聚焦客戶需求，開展服務保障

3月以來，上海疫情爆發，各區政府采取了嚴格的封控措施。為配合上海市政府防疫封控政策，遏制疫情擴散蔓延勢頭，百力通上海公司的銷售、市場、售后服務和技術支持等員工開啟了臨時居家辦公模式，但并不影響發動機的日常業務開展和服務保障。

百力通的客戶可以通過網絡、電話、視頻等多種形式與百力通銷售、服務等相關人員及時溝通;百力通400全國客服熱線及微信公眾號在線客服會一對一地為客戶提供幫助，解決客戶的問題。

百力通全國700多家授權服務網點，一站式解決客戶的發動機售后及維護保養問題。

百力通聚焦客戶需求，充分利用線上線下資源，與客戶建立聯系，為客戶提供貼心的個性化服務，包括免費提供設備售前應用匹配、發動機技術培訓等，提升客戶服務滿意度。

在疫情常態化防控下，百力通將一如既往地秉持“客戶至上”的服務理念，克難攻堅，以責任和擔當踐行初心和使命;全力以赴，為發動機的生產和供應注入了源源不斷的動力和保障。

春風十里總要吹散風霜，草木蔥蘢終將漫山遍野。百力通與您共克時艱，期待花開“疫”去的那一天!