成立“鐵三角”團隊

快速響應需求

法國達飛海運集團目前是法國第一、全球第三的集裝箱運輸公司，在世界500強中排名第393位。共運營578艘船只，其運力占全球的12.82%，在全球航運中有著重要的地位。

近期，中國石化長城潤滑油歐洲市場人員接到法國達飛緊急詢單，因其APL SAIPAN輪在大連進行修理，需緊急補給導熱油12000L，但長城潤滑油船用油大連保稅倉庫并無該產品，使此次保供任務遇到了暫時的困難。

面對油品短缺，中國石化長城潤滑油國際業務中心立即成立“技術+市場+服務”鐵三角團隊，與新加坡技術支持中心、供應服務團隊共同協作，最終成功與法國達飛確認60桶導熱油訂單，并同時收到了對方追加的42桶液壓油訂單。

據了解，針對法國達飛此次導熱油的大批量需求，中國石化是唯一一個可滿足其最早供貨時間要求的品牌，真正踐行了“賣產品到賣服務”的合作理念。

借助品牌系統優勢

提前打通流程

針對此次法國達飛緊急詢單，中國石化長城潤滑油國際業務中心大力借助中國石化系統資源優勢，提前打通“內貿潤滑油直接出口大連保稅庫供應外輪”流程，不僅圓滿完成了法國達飛的保供任務，同時也為其他客戶類似的詢單需求提供了經驗和借鑒。

發揮本土服務優勢

助力擴量增效

中國石化長城潤滑油在國內擁有11個調和廠，具有本土化服務優勢。面對法國達飛對船用油品的緊急需求，國際業務中心在分析當時的庫存分布后，迅速向距離最近的華南分公司下達調撥訂單。因已提前打通“內貿潤滑油直接出口大連保稅庫供應外輪”流程，華南分公司運營團隊積極給予協助，并克服廣州疫情期間運輸的困難，最終將油品按時送達大連，解決了客戶的燃眉之急。

接下來，國際業務中心將以此為契機，建立內貿潤滑油調撥國內保稅庫并供應外輪的應急機制，形成差異化快速供貨服務優勢，助力Sinopec船用油擴量增效。

本次保供時間緊、任務急，能順利完成此次緊急訂單的保供任務，得益于國際業務中心積極踐行“船用油賣產品到賣服務”理念，充分發揮中國石化系統資源優勢，發揮中國石化長城潤滑油的本土化優勢，以優質的產品與服務贏得了國際航運巨頭的認可。未來，中國石化長城潤滑油將繼續珍視與每一位客戶的合作機會，滿足和超越客戶的潤滑需求，讓潤滑技術、經驗與價值一起生長。